Software e inteligencia artificial para la temporada de Tarifa
Escuelas de kite, alojamientos, hostelería y actividades: en Tarifa el año no es plano. Hay meses en los que no das abasto y meses largos de calma. Escribimos software que aguanta las dos cosas, y estamos aquí al lado.
Cómo se trabaja en Tarifa
Un negocio de Tarifa vive dos vidas. En temporada no hay manos: el móvil no para, las reservas entran en inglés, en alemán y en francés, y la persona que tendría que contestarlas está en la playa dando clase o en recepción con cola. Fuera de temporada el volumen no da para tener a alguien esperando por si suena algo.
Encima manda el viento. Si hoy sopla levante y no se sale, hay que reorganizar la agenda y avisar a todo el mundo, uno a uno, mientras suena el teléfono. Eso no lo arregla contratar más gente en agosto: quien entra nuevo no se sabe el negocio, y en octubre ya no está.
Lo que sí aguanta ese vaivén es el software. No le importa que sea agosto ni que sean las once de la noche, atiende a varios a la vez sin ponerse nervioso y en temporada baja sigue en su sitio sin que tengas que sostenerlo.
Dónde se atasca
Lo que frena a un negocio de Tarifa.
En temporada no hay quien conteste
Las reservas y las preguntas entran justo cuando estás dando el servicio. Cada mensaje que se queda sin contestar en agosto es un cliente que se va a la escuela de al lado, que no contestó mejor: contestó antes.
Cada reserva llega en un idioma distinto
Inglés, alemán, francés, y siempre preguntas parecidas: qué nivel hace falta, si el material va incluido, si hay experiencia previa, cómo está el viento. Contestarlas bien es fácil; contestarlas todas, a mano y a tiempo, no.
El día que no se sale, hay que avisar a todos
El viento decide y tú reorganizas: quién viene mañana, a quién le cambias la hora, a quién le devuelves. A mano, eso es una tarde entera de mensajes que además hay que escribir en tres idiomas.
Servicios
Por dónde empezaríamos en Tarifa.
Chatbots e IA conversacional
Un asistente en WhatsApp que contesta en el idioma en el que le escriban, a la hora que sea, mira tu disponibilidad real y cierra la reserva. En agosto no se satura y en enero sigue ahí.
Desarrollo web
Una web con reserva directa, para que tu venta no dependa siempre de un portal que se lleva su parte y se queda con la relación con tu cliente.
Gestión de redes sociales
En temporada no hay tiempo de publicar, y es justo cuando tienes el material bueno. Nos ocupamos del contenido y te contamos cada mes qué ha funcionado, con números y sin humo.
No es todo lo que hacemos: son los que más encajan aquí. Ver todos los servicios
Un ejemplo en Tarifa
Un ejemplo de lo que se puede construir aquí: entra una consulta en alemán a medianoche preguntando si quedan plazas el jueves. El asistente mira la disponibilidad, contesta, reserva y lo apunta en tu agenda. Y si el jueves no hay viento, el mismo sistema avisa a todos los que venían y les ofrece cambio de día.
Para leer antes
Artículos para negocios de Tarifa.
Casos concretos por sector, escritos para quien todavía está mirando. Si prefieres algo más general, tienes también nuestras guías.
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La oficina está en Los Barrios. Trabajamos en persona en todo el Campo de Gibraltar, también en Algeciras, La Línea, San Roque y Los Barrios, y en remoto con el resto de la provincia de Cádiz.
¿Llega la temporada en Tarifa y ya sabes que no vas a dar abasto?
Enséñanos cómo te llegan las reservas y las preguntas y te decimos qué se puede automatizar antes de que empiece el lío.