Software e inteligencia artificial para el comercio de La Línea
Comercio a pie de calle, hostelería y servicios, con una frontera que marca el ritmo del día y una clientela que vive a los dos lados. Escribimos software para ese tipo de negocio, y estamos aquí mismo.
Cómo se trabaja en La Línea
El día de un negocio linense lo marca la verja. Hay gente que cruza cada mañana a trabajar a Gibraltar y vuelve por la tarde, y eso decide a qué hora entra el cliente por la puerta, a qué hora escribe y en qué idioma. Un mismo comercio atiende en español por la mañana y en inglés por la tarde sin cambiar de mostrador.
Es un tejido de negocios pequeños y muy personales: quien atiende conoce a los clientes por su nombre y esa es la mitad del valor. El problema no es la atención, es la escala. Todo pasa por un móvil, y ese móvil lo lleva la persona que además está sirviendo mesas, cortando el pelo o cobrando.
Cuando el mensaje llega en mal momento se queda sin contestar, y en un sitio donde el cliente tiene otra opción a dos calles, un mensaje sin contestar es una reserva perdida.
Dónde se atasca
Lo que frena a un negocio de La Línea.
El WhatsApp es el negocio y también el cuello de botella
Reservas, horarios, disponibilidad, «¿tenéis esto en mi talla?». Todo entra por el mismo móvil y lo contesta la misma persona, que está haciendo otras dos cosas. Lo que se contesta tarde se pierde: el cliente ya ha preguntado en otro sitio.
El cliente pregunta en dos idiomas
Con Gibraltar al lado, muchas consultas llegan en inglés y hay que contestarlas igual de rápido y con el mismo tono que en español. Traducir a mano en el móvil, mientras hay cola, no es un plan.
El escaparate está en Instagram, no en una web
Aquí muchos negocios venden por redes y por WhatsApp, sin nada propio detrás. Funciona hasta que quieres que alguien reserve o compre sin que tú estés delante del móvil para atenderlo.
Servicios
Por dónde empezaríamos en La Línea.
Chatbots e IA conversacional
Un asistente en tu WhatsApp que contesta en español y en inglés a la hora que sea, mira tu agenda de verdad y cierra la reserva. Cuando la conversación se pone seria, te la pasa a ti.
Desarrollo web
Una web que sea tu escaparate y no un folleto: que enseñe lo que vendes, que deje reservar o comprar y que esté conectada al mismo asistente que atiende el WhatsApp.
Gestión de redes sociales
Si tu escaparate está en Instagram, que esté cuidado. Nos ocupamos del contenido y cada mes te contamos qué ha funcionado y qué no, con números y sin humo.
No es todo lo que hacemos: son los que más encajan aquí. Ver todos los servicios
Un ejemplo en La Línea
Un ejemplo de lo que se puede construir aquí: un cliente escribe a tu WhatsApp a las once de la noche, en inglés, preguntando si mañana hay hueco. El asistente mira la agenda, se lo confirma, lo apunta y te lo deja hecho. Tú lo ves por la mañana con el café.
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Artículos para negocios de La Línea.
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La oficina está en Los Barrios. Trabajamos en persona en todo el Campo de Gibraltar, también en Algeciras, San Roque, Los Barrios y Tarifa, y en remoto con el resto de la provincia de Cádiz.
¿Tienes un negocio en La Línea y el móvil no para?
Cuéntanos qué te preguntan tus clientes todo el día y te decimos si un asistente puede contestarlo por ti. Y si no puede, te lo decimos también.